Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der QualityExSolutions

1. Geltungsbereich  
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen der QualityExSolutions (im Folgenden „Anbieter“), erreichbar unter www.qualityexsolutions.com.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsschluss  
2.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung (z. B. per E-Mail oder Auftragsbestätigung) seitens des Anbieters zustande.
2.3 Die Leistungsbeschreibungen auf der Website dienen als unverbindliche Informationen und begründen keinen Rechtsanspruch.

3. Leistungen und Pflichten des Anbieters  
3.1 Der Anbieter erbringt die vereinbarten Dienstleistungen mit Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. höhere Gewalt, technische Störungen) zu verschieben oder anzupassen.

4. Pflichten des Kunden  
4.1 Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zeitnah zur Verfügung.
4.2 Bei Verzögerungen durch den Kunden kann der Anbieter angemessene Fristverlängerungen verlangen oder zusätzliche Kosten berechnen.

5. Zahlungsbedingungen  
5.1 Die Preise verstehen sich in Euro, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern ausgewiesen.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
5.3 Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Vorgaben zu berechnen.

6. Rücktritt und Kündigung  
6.1 Der Anbieter kann den Vertrag bei wesentlicher Pflichtverletzung des Kunden außerordentlich kündigen.
6.2 Bei Dienstleistungen kann der Kunde nur kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Eventuell geleistete Anzahlungen werden nicht erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung  
7.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
7.2 Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 6 Monaten nach Kenntnis geltend gemacht werden.

8. Datenschutz  
8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der eigenen Datenschutzerklärung
(verfügbar auf der Website).

9. Schlussbestimmungen  
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Ort des Firmensitzes des Anbieters].
9.2 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von [14 Tagen] widerspricht.

(Stand 31.01.2025)